Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi new8 tại địa chỉ new8.app, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh tương tác chính thức của new8.

Chính sách này điều chỉnh cách new8 thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ;
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua nền tảng new8;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ của new8 qua các kênh chính thức.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ new8, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng new8, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trong tài khoản;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, new8 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như VNPay, ViettelPay) nhằm mục đích xác nhận giao dịch và phòng chống gian lận.

new8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

new8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép new8 xử lý dữ liệu cá nhân của mình khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để new8 thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận với bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: new8 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của new8 như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5.1. Nguyên Tắc Chung

new8 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

5.2. Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý nạp/rút tiền;
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu định danh được chia sẻ với các đơn vị xác minh KYC được ủy quyền nhằm tuân thủ quy định AML;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của new8 có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký cam kết bảo mật;
• Cơ quan nhà nước: new8 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng new8. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tải trang.

6.2. Các Loại Cookie new8 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm.

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng new8.

new8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký hoạt động: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, thời hạn từ phiên làm việc đến tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của new8.

8.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

new8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) – ngay c ả đội ngũ kỹ thuật của new8 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn;
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi chuyên gia độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên và toàn bộ nhân viên nội bộ.

8.2. Biện Pháp Quản Lý

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, new8 còn áp dụng các quy trình quản lý nghiêm ngặt:

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền;
• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin cho toàn bộ đội ngũ nhân viên;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và diễn tập thường xuyên;
• Kiểm toán nội bộ định kỳ về tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu.

8.3. Trách Nhiệm Của Thành Viên

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa new8 và thành viên. Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai;
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho new8 nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình: